一、項目編號：SDGP************00409_A，項目包號： A
二、項目名稱(chēng)：2025年度“愛(ài)山東”APP薛城區分廳優(yōu)化升級項目
三、成交信息：
******有限公司
******街道寧波路1069號綜合樓291室
成交金額：180000.00， 大寫(xiě)(人民幣)：壹拾捌萬(wàn)元整
四、主要標的信息：
詳見(jiàn)附件
五、報價(jià)信息：
| 服務(wù)分項名稱(chēng) | 技術(shù)指標 | 數量 | 計量單位 | 供應商報價(jià)(元) | 是否中標 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025年度“愛(ài)山東”APP薛城區分廳優(yōu)化升級 | 按照省市平臺建設和考核要求，完成移動(dòng)端迭代升級、應用審核巡檢、已上線(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項優(yōu)化升級服務(wù)、智能客服保障、移動(dòng)端鴻蒙NEXT版適配、高效辦成一件事專(zhuān)區建設、魯通碼平臺保障、幼兒入園報名系統建設維護等相關(guān)工作。持續優(yōu)化升級“愛(ài)山東”APP薛城區分廳，按照省級建設要求，不斷豐富薛城區分廳功能，實(shí)現APP端、微信端、支付寶端三端布局展示一致的效果。按照省市要求，做好分廳事項上線(xiàn)、測試、運行、監測、處置等全流程閉環(huán)管理體系保障工作，同時(shí)每周巡檢薛城區所有應用，形成巡檢報告定時(shí)發(fā)送到省平臺。深化線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)融合，持續推進(jìn)標準化政務(wù)服務(wù)事項同源同質(zhì)辦理。梳理已上線(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項清單，按照清單實(shí)現高頻政務(wù)服務(wù)個(gè)人及法人事項在移動(dòng)端辦事欄目實(shí)現穩定運行，正常辦理。在規定的客服工作時(shí)間內，通過(guò)客服工作平臺為客戶(hù)提供實(shí)時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)與解答服務(wù)，解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。在無(wú)特殊情況影響下，本分廳人工客服用戶(hù)接待率應保持在80%以上。人工客服服務(wù)好評率不低于90%，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為核心，持續優(yōu)化服務(wù)流程。配合做好“愛(ài)山東”APP薛城區分廳事項鴻蒙NEXT版本適配工作，以實(shí)現應用在鴻蒙端無(wú)縫運行，并按省市要求做好后續調測開(kāi)發(fā)工作。持續做好高效辦成一件事專(zhuān)區建設工作，按照要求做好應用上線(xiàn)工作，及時(shí)部署省級下發(fā)的“一件事”應用，有效保障“一件事”事項運營(yíng)。持續推廣應用“魯通碼”，全力做好薛城區魯通碼場(chǎng)景接入支撐工作，配合做好場(chǎng)景接入審批、接口聯(lián)調等支撐工作，持續擴展“免證辦事、一碼通行”服務(wù)場(chǎng)景。按照省教育廳魯教基函〔2024〕26號通知要求，完成“愛(ài)山東”APP端報名應用升級工作，保障戶(hù)籍及不動(dòng)產(chǎn)接口穩定可用，實(shí)現數據一鍵調取。 | 1 | 次 | 180000.00 | 是 |
六、項目聯(lián)系方式
******辦公室機關(guān)
聯(lián)系方式：王思聰 ******
2025年12月12日
