******管理局（本級）2026年1至12月政府采購意向
2025-10-24為便于供應商及時(shí)了解政府采購信息，根據《財政部關(guān)于開(kāi)展政府采購意向公開(kāi)工作的通知》（財庫[2020]10號）等有關(guān)規定， ******管理局（本級） 2026 年1 （至）12 月采購意向公開(kāi)如下：
| 序號 | 預算單位名稱(chēng) | 采購項目名稱(chēng) | 采購需求概況 | 預算金額（萬(wàn)元） | 預計采購時(shí)間 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ******管理局（本級） | 智能AI咨詢(xún)服務(wù)建設項目 | 采購數量：1,采購目標：該系統依托統一知識庫，集成語(yǔ)音導航、人機對話(huà)、短信反饋等功能。力爭實(shí)現人工接聽(tīng)率達到99%以上，推動(dòng)一般問(wèn)題通過(guò)語(yǔ)音或短信自助解答，疑難問(wèn)題轉接人工，有效分流現場(chǎng)咨詢(xún)壓力，拓展“全程網(wǎng)辦”范圍，提升服務(wù)便捷性與群眾滿(mǎn)意度。采購要求：天候提供市場(chǎng)主體登記注冊業(yè)務(wù)咨詢(xún)，支持7*24小時(shí)自助語(yǔ)音和短信服務(wù)，有效擴大登記審批“全程網(wǎng)辦”和“零見(jiàn)面”的適用范圍，最大程度利企便民。依托已有的登記審批業(yè)務(wù)知識庫、相關(guān)信息系統，保障答復準確規范，并設有質(zhì)檢機制與滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，持續提升服務(wù)質(zhì)量與合格率。系統部署遵循信息安全規范，確保咨詢(xún)過(guò)程數據可追溯、內容不泄露，為企業(yè)提供可靠、穩定的咨詢(xún)服務(wù)環(huán)境。 | 106.36 | 2026-01 |
本次公開(kāi)的采購意向是本單位政府采購工作的初步安排，具體采購項目情況以相關(guān)采購公告和采購文件為準。
******管理局（本級）
2025 年 10 月 24 日
