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因業(yè)務(wù)需要，我院擬對現有信息化基礎設施運維服務(wù)項目進(jìn)行詢(xún)價(jià)。特邀請服務(wù)商對此進(jìn)行報價(jià)。

一、項目概況

1、項目名稱(chēng)：******醫院信息化基礎設施運維服務(wù)

2******醫院

3、項目周期：合同簽訂后提供一年維保服務(wù)。

二、 采購內容及要求

（1）運維服務(wù)對象：

******醫院在用的中心機房及災備機房全部信息化設備，服務(wù)地點(diǎn)主要在石獅市石錦路2156號本部，核心設備包含各類(lèi)服務(wù)器設備89臺、核心及匯聚交換機21臺、存儲設備（包含******醫院現場(chǎng)實(shí)際使用情況為準。

（2）運維服務(wù)內容：

1、服務(wù)器及存儲維護

1）設備主機及運行環(huán)境維護保養

2）操作系統維護與更新

3）操作系統性能監控及日常優(yōu)化維護

4）服務(wù)器及存儲系統故障檢測及排除

5）操作系統重部署及調試

6）服務(wù)器及存儲維修及備件提供

2、網(wǎng)絡(luò )系統維護

1）包括核心交換機及匯聚交換機等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò )設備的硬件及環(huán)境保養

2）網(wǎng)絡(luò )系統性能日常監控及日常維護

3）網(wǎng)絡(luò )系統故障檢測及排除

4）網(wǎng)絡(luò )設備重部署及調試

5）網(wǎng)絡(luò )設備維修及備件提供

6）主機固件軟件版本升級更新

7）網(wǎng)絡(luò )設備故障檢測及排除

3、機房維護

1）機房設備及運行環(huán)境的日常維護保養

2）機房設備安全策略制定和更新

3）機房設備系統故障檢測及排除

4）機房設備部署及調試

5）機房設備維護及備件提供

6）機房設備相關(guān)軟件版本升級與更新。

4、網(wǎng)絡(luò )安全基礎運維

1）網(wǎng)絡(luò )安全設備日常巡檢

2）網(wǎng)絡(luò )安全設備日常維護

3）網(wǎng)絡(luò )安全事件應急響應

4）設備重部署

5、基礎設施監控平臺

維護服務(wù)期間提供一套監控平臺軟件供甲方單位使用，軟件平臺含以下監控內容。

1）操作系統監控：提供操作系統監控功能，提供windows、Linux、AIX等類(lèi)型，同時(shí)提供國產(chǎn)的麒麟、統信、紅旗、歐拉等。

2）網(wǎng)絡(luò )設備監控：提供網(wǎng)絡(luò )設備監控功能，包括不限于：華為、華三、Cisco、銳捷、中興、F5、天融信、綠盟、啟明星辰、深信服等多個(gè)主流廠(chǎng)商的網(wǎng)絡(luò )、安全設備的集中監控。

3）服務(wù)器監控：提供對服務(wù)器監控功能，包括但不限于：IBM、惠普、聯(lián)想、華三、戴爾、華為、中興、浪潮等各主流品牌服務(wù)器。

4）虛擬化監控：提供監控各類(lèi)虛擬化平臺，包括但不限于: VMWARE、華為Fusion、華三CAS、深信服HCI、KVM等。

（3）運維時(shí)間

合同簽訂后提供一年維保服務(wù)。

（4）運維目標

本項目以保障我院信息化基礎設施的連續、可靠、有效運行為目標。

本項目通過(guò)對信息化運維服務(wù)的流程管理、服務(wù)************醫院正常醫療秩序，充分保障群眾的醫療權益。

（5）運維要求

維保期間新增設備也需包含在此運維服務(wù)中，含本次維護設備備件免費更換，如有原廠(chǎng)維保的設備硬件出現故障可報原廠(chǎng)維修，日常運維及其他事項獨立完成。

為保障該項目的正常開(kāi)展，服務(wù)商需安排工程師不少于每周到現場(chǎng)對設備進(jìn)行常規巡檢一次，每次不少于1天；若遇到緊急情況需應院方要求不限次數隨時(shí)到達現場(chǎng)。

影響到業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的重大故障，要求服務(wù)商工程師30分鐘內到達現場(chǎng)。如屬于硬件故障的，服務(wù)商應在盡快協(xié)調二線(xiàn)技術(shù)人員提供現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)并安排調配備件資源，2小時(shí)內更換故障部件，重大硬件故障最遲在3小時(shí)內給出應急方案恢復業(yè)務(wù)，8小時(shí)內完成故障修復。如屬于數據庫、操作系統、虛擬化平臺等軟件故障的，服務(wù)商應盡快協(xié)調二線(xiàn)技術(shù)人員或系統服務(wù)商進(jìn)行修復。

不影響業(yè)務(wù)正常開(kāi)展的一般故障，要求服務(wù)商60分鐘內到達現場(chǎng)，2小時(shí)內進(jìn)行初步處理，雙方協(xié)商故障修復時(shí)間。在故障解決過(guò)程中，保持與我方人員溝通修復進(jìn)度及相關(guān)事宜。

三、報價(jià)人資質(zhì)要求

1、符合《中華人民共和國政府采購法》相關(guān)規定。

2、須提供法人代表授權書(shū)原件及被授權人身份證復印件。

3、投標公司近三年有類(lèi)似運維服務(wù)案例，提供合同影印件。

4、工程師資質(zhì)要求:項目技術(shù)負責人需擁有相關(guān)存儲工程師證書(shū)、國內服務(wù)器設備廠(chǎng)商認證證書(shū)、國內網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商認證證書(shū)；提供證書(shū)復印件及半年內醫社保繳納證明。

5、按照以下表格提供電子版報名材料

6、 依據上述描述（包含但不限于）進(jìn)行方案設計及報價(jià)。方案及報價(jià)加蓋單位公章。

四、其他事項

1、報名時(shí)間：2025年12月3日至2025年12月9日

2、報名方式：掃描件發(fā)往本郵箱 ****** 。

3、聯(lián)系人： 郭工? 聯(lián)系電話(huà)：0595-******