我院擬采購以下項目，現進(jìn)行市場(chǎng)/需求調研。請有意向的公司按以下要求提交資料，提交的報價(jià)需要有支撐材料作為依據,調研對象的授權人或主要聯(lián)系人必須提供對應公司繳交社保的有效資料，且各調研公司之間不得出現交叉關(guān)系。
一、項目?jì)热?/span>
（一）項目名稱(chēng)：急診醫療管理信息系統維護服務(wù)項目
（二）項目?jì)热荩杭痹\醫療管理信息系統維護服務(wù)，服務(wù)期1年
在急診醫療管理信息系統維護運行期內，需服務(wù)商提供電話(huà)咨詢(xún)、傳真和******醫院解決急診信息管理系統的問(wèn)題，服務(wù)商需按照最快，最方便的原則，調動(dòng)設備服務(wù)小組資源，盡快解決問(wèn)題。
（1）服務(wù)響應時(shí)間：
系統重點(diǎn)問(wèn)題：響應時(shí)間為15分鐘，3個(gè)小時(shí)內到達現場(chǎng)，6小時(shí)內提供解決方案及相應的補救措施，24個(gè)小時(shí)內解除一般性故障。
系統非重點(diǎn)問(wèn)題：響應時(shí)間為半小時(shí)，8小時(shí)內提供解決方案并進(jìn)行錯誤的修改，不影響主要業(yè)務(wù)運行的雙方可協(xié)商解決問(wèn)題的時(shí)間。
（******醫院培訓系統維護人員。
（******醫院培訓工作站操作人員。
（******醫院在系統使用、維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。所有的服務(wù)請求在服務(wù)時(shí)間內都給予接受，并從接到服務(wù)請求開(kāi)始計算響應時(shí)間。
（******醫院授權遠程登錄到系統進(jìn)行免費的故障診斷和故障排除；
（******醫院設立技術(shù)檔案，用于記錄系統維護、升級、應用等狀況。
（******醫院工作情況下，提供一年至少四次的預防性維護，即每季度對系統進(jìn)行至少一次現場(chǎng)維護，維護時(shí)間不少于8小時(shí)，預防性維護服務(wù)含系統運行的測試、優(yōu)化和與系統管理技術(shù)交流等，并提供《系統維護季度總結》；
（******醫院信息部雙方作工作量的評估，不超出三個(gè)人/日的工作時(shí)間內，不收取費用。
（9）維護服務(wù)期內，服務(wù)商在維護期間，需要定期為本項目相關(guān)軟件配置的數據信息，進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化工作，確保系統可靠的運行。
（10）提供系統擴充、升級方面的技術(shù)支持服務(wù)；
（******醫院
二、公開(kāi)征集信息時(shí)間：2025年12月16日-2025年12月22日
三、公開(kāi)征集信息截止時(shí)間：2025年12月22日下午5點(diǎn)
四、資料清單：
（一）附市場(chǎng)調研電子版，報價(jià)方案，其中貨物需提供分享單價(jià)。（含報價(jià)的佐證材料，如含發(fā)票或合同或成本說(shuō)明等）
（二）營(yíng)業(yè)證照；法人資格證明書(shū)及法人授權書(shū)（須有法人簽名或蓋章）；法人身份證、被授權人身份證；被授權人最近1-3個(gè)月有效社保繳交證明（須由所在公司繳交）；供應商名稱(chēng)及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)復印件必須加蓋公章。
注意：以分公司名義提交資料的，應同時(shí)提供總公司的資質(zhì)文件，如營(yíng)業(yè)執照和授權書(shū)等；以子公司提交資料的，無(wú)需總公司資質(zhì)。代理商需提供原公司授權書(shū)。
（三）若有具有代表性的同類(lèi)業(yè)績(jì)，請提供有效合同（可公開(kāi)部分）加蓋公章。
（四）提供與本項目實(shí)施相關(guān)的資格/資質(zhì)類(lèi)證書(shū)，質(zhì)量標準/認證體系、技能/技術(shù)類(lèi)證書(shū)、行政部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)/獲獎類(lèi)證書(shū)等證明公司資質(zhì)或技術(shù)能力的材料。
（五）公司股東組成人員名單查詢(xún)（通過(guò)國家企業(yè)信用信息公示系統(******)查詢(xún)并截圖）。
（六）近三年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規記錄查詢(xún)證明（通過(guò)"信用中國"網(wǎng)站(******)、中國政府采購網(wǎng)(******)等渠道查詢(xún)并截圖）；
（七）關(guān)于不存在以下情形的承諾書(shū)/保證書(shū)：
除單一來(lái)源采購項目外，不存在參與同一采購項目的以下情形：
1、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商；
2、我單位是為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務(wù)的供應商；
3、涉及圍獵標的或陪標或圍標的法律規定禁止的情況等。
（八）技術(shù)方案
工程技術(shù)/服務(wù)方案（工程如涉及到需要概算編制或含設計的也需要提供對應資料）
（九）誠信參與調研及誠信報價(jià)承諾書(shū)（承諾報價(jià)的真實(shí)性和調研報價(jià)與投標價(jià)不會(huì )差異巨大）和認真對待本項目的承諾。
（十）中小微企業(yè)聲明函。
（十一）無(wú)關(guān)聯(lián)性承諾函。
******醫院提供項目的相關(guān)信息，所提供的所有資料必須在有效期內，須蓋章（無(wú)蓋章或復印件章無(wú)效）。請將以上資料掃描后，打包壓縮（文件夾命名規則：項目名稱(chēng)************醫院2號辦公樓2樓）。
五、聯(lián)系人： 盧老師???電話(huà)：******
六、說(shuō)明：
根據《關(guān)于轉發(fā)<廣東省政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展實(shí)施細則（試行）>的通知》（惠財采購〔2022〕5號），本項目?jì)H針對中小企業(yè)。本調研公告僅為面向市場(chǎng)廣泛征集項目相關(guān)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等項目要素，并非正式采購，不代表任何采購行為。所提交的相關(guān)調研資料中如涉及弄虛作假的將被列入我院黑名單。我單位對所有參與調研潛在供應商提供的資料有保密的責任。
******醫院官網(wǎng)或中國政府采購網(wǎng)或廣東省政府采購網(wǎng)等。
附件下載：
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附件：急診醫療管理信息系統維護服務(wù)項目市場(chǎng)調研表.xlsx
