一、項目編號：[230001]ZYGC[CS]******
二、項目名稱(chēng)：VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)
三、采購結果
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)):
| 供應商名稱(chēng) | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| ******有限公司 | 哈爾濱市香坊區民生路120—3號萬(wàn)象上東二期B區E棟3單元29層1號(住宅) | 147,100.00元 |
四、主要標的信息
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)):
******有限公司）
| 品目號 | 品目名稱(chēng) | 采購標的 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標準 | 金額(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他運營(yíng)服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運營(yíng)服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運營(yíng)服務(wù) | 1.服務(wù)配備：提供全省50000+用戶(hù)電話(huà)客服保障（要求單獨為采購人設立保障電話(huà)號碼），配備駐場(chǎng)工程師一名。2.對地市區縣及所有預算單位，登錄一體化系統時(shí)出現的登錄報錯、重置密碼、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、連接管理和系統升級、漏洞修復等專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題給予回復與解決。確保了全省用戶(hù)有較登錄一體化系統平臺辦理業(yè)務(wù)。3.對地市區縣及所有預算單位，應急突發(fā)事件派駐專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)處置，排查事件來(lái)源，以及影響范圍等。由設備生產(chǎn)廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對結果進(jìn)行研判，并將造成影響的安全事件報告上報。4.HVV及重保期間，按要求提供現場(chǎng)安全防守、威脅分析、溯源取證等相關(guān)安全服務(wù)。重大活動(dòng)或特殊時(shí) 期安排安全專(zhuān)家按需提供現場(chǎng)安全保障服務(wù)，服務(wù)期間進(jìn)行安全防護、指導等工作，重要時(shí)期保障完成后提交現場(chǎng)防守總結報告。 | 一年 | 合格并達到招標人要求 | 85,000.00 |
| 1-2 | 硬件運維服務(wù) | VPN安全網(wǎng)關(guān)運維 | VPN安全網(wǎng)關(guān)運維 | 1.系統日常維保：定期查看設備基本運行指標，確保設備沒(méi)有出現過(guò)載或異常的資源占用情況，查看系統服 務(wù)運行情況。 2.系統日常維保：定期查看設備基本運行指標，確保設備沒(méi)有出現過(guò)載或異常的資源占用情況，查看系統服務(wù)運行情況。 3.軟件升級：當系統出現重大BUG和漏洞的情況下及時(shí)更新軟件系統修復BUG和漏洞。 4.連接管理：當終端數量超過(guò)授權數量或占用大量資源的情況下對不正常的連接行為進(jìn)行處置保證業(yè)務(wù)正常使用。 5.客戶(hù)端管理：根據用戶(hù)要求提供各類(lèi)操作系統的客戶(hù)端軟件。 6.網(wǎng)絡(luò )配置維護：定期檢查維護系統，管理用戶(hù)及其權限，提供數據備份與恢復服務(wù)，按需進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )配置加 固。 7.維護系統時(shí)間，VPN隧道依賴(lài)系統時(shí)間驗證有效期，避免時(shí)間錯誤觸發(fā)連接中斷。 8.服務(wù)狀態(tài)檢查，定期查看設備軟件服務(wù)進(jìn)程，排除隱藏風(fēng)險，檢查VPN隧道連通性。 9.運維支持維護：出現重大事故市區內2小時(shí)內現場(chǎng)技術(shù)支持，日常5*8小時(shí)電話(huà)支持和遠程支持。 10.系統遷移維護：采購的新設備需要替換原有設備，提供策略遷移服務(wù)，將原有配置更新到新購設備上。 11.軟件升級維護：服務(wù)期內提供軟件升級服務(wù)。 12.性能調優(yōu)維護：設備運行出現卡頓或設備性能占用率高的情況時(shí)，負責優(yōu)化配置提高使用性能。 13.設備維修維護：服務(wù)期內免費對故障設備進(jìn)行維修，維修過(guò)程中不收取任何費用。 14.技術(shù)咨詢(xún)維護：免費提供等級保護、分級保護以及密碼測評等業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)。 15.各種突發(fā)事件應急策略：配合定期進(jìn)行應急演練，保障出現突發(fā)事件時(shí)及時(shí)應對，應急故障級別如下：一 級故障（業(yè)務(wù)中斷）：15 分鐘內響應，2 小時(shí)恢復；二級故障（性能下降）：30 分鐘響應，4 小時(shí)解決；三級故障（日志告警）：2 小時(shí)響應，24 小時(shí)閉環(huán)。 16.定期巡檢維護：其中包括（1）硬件狀態(tài)檢查：查看設備的指示燈是否正常顯示，風(fēng)扇和電源的運行是否穩定，設備的溫度是否在正常范圍內。（2）性能指標檢查：檢查 CPU 和內存的利用率、端口流量以及丟包率等指標。配置一致性檢查：對比主備設備的配置，確保它們保持一致。（3）日志審查：重點(diǎn)關(guān)注認證失敗、鏈路中斷等異常事件的日志。 17.備機使用：當設備出現故障或硬件損壞時(shí)在規定時(shí)間內使用備機替換當前損壞設備保證業(yè)務(wù)正常運行。 | 一年 | 合格并達到招標人要求 | 62,100.00 |
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：
朱嫻睿（采購人代表）、孫然、劉洋
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
| 代理服務(wù)收費標準 | 本項目服務(wù)費按照計價(jià)格[2002]1980號文件、發(fā)改價(jià)格[2011]534號文件及發(fā)改價(jià)格[2015]299號文件規定的收費標準計取，由中標人支付，不足5000元按5000元收取。投標人投標報價(jià)時(shí)應綜合考慮以上費用，結算時(shí)不再另行支付。 |
|---|
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
合同包1(VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)):
| 供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術(shù)得分 | 商務(wù)得分 | 價(jià)格得分 | 綜合得分 | 評審價(jià)格 | 最終報價(jià) | 得分排名 | 推薦排名 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 70.00 | 6.00 | 10.00 | 86.00 | 117,680.00 | 147,100.00 | 1 | 1 | |
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 53.33 | 4.00 | 9.97 | 67.30 | 118,000.00 | 147,500.00 | 2 | 2 | |
| ******有限公司 | 通過(guò) | 通過(guò) | 42.67 | 3.00 | 9.98 | 55.65 | 117,920.00 | 147,400.00 | 3 | 3 |
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名稱(chēng)：黑龍江省財政信息中心
地址：哈爾濱市南崗區建設街146號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名稱(chēng)：******有限公司
地址：黑龍江省哈爾濱市南崗區漢水路76-6號
聯(lián)系方式：0451-******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：******有限公司
電話(huà)：0451-******
******有限公司
2025年10月15日
相關(guān)附件：
開(kāi)標記錄表.zip VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)報價(jià)明細附件.pdf VPN安全網(wǎng)關(guān)運維和運營(yíng)服務(wù)磋商文件（******03）.pdf ******有限公司）.pdf
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