一?、?項目編號?：JH25-211100-11685
二?、?項目名稱(chēng)：盤(pán)錦市數據局2026年12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺運營(yíng)服務(wù)項目
三、中標（成交）信息
包組編號：001
包組名稱(chēng)：盤(pán)錦市數據局2026年12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺運營(yíng)服務(wù)項目
******有限公司盤(pán)錦市分公司
供應商地址：遼寧省盤(pán)錦市興隆臺區石油大街1-45-86
中標（成交）金額：4,172,160（元）
評審總得分：91.75（分）
四、主要標的信息
包組編號：001
包組名稱(chēng)：盤(pán)錦市數據局2026年12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺運營(yíng)服務(wù)項目
服務(wù)類(lèi)
名稱(chēng)：盤(pán)錦市數據局2026年12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺運營(yíng)服務(wù)項目（C******平臺運營(yíng)服務(wù)）
******人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)管理辦法〉的通知》（遼政辦〔2022〕26號）、《關(guān)于印發(fā)〈遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)涉企營(yíng)商環(huán)境訴求辦理實(shí)施細則〉等5個(gè)文件的通知》（遼營(yíng)商小組辦發(fā)〔2022〕3號）和《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)管理與服務(wù)規范》（DB21T3709-2023）職業(yè)素養的服務(wù)人員，保障熱線(xiàn)平臺按標準運行。保障12345熱線(xiàn)號碼和平臺網(wǎng)站、?。ㄊ校╅L(cháng)信箱、人民網(wǎng)留言等方式受理渠道暢通，達成項目需求中的各項服務(wù)要求與服務(wù)指標
服務(wù)要求：根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)的指導意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔2020〕53號）、《國******人民政府發(fā)布的《遼寧省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)整合建設實(shí)施方案》（遼政辦發(fā)〔2021〕14號）等相關(guān)政策要求，盤(pán)錦市持續推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)整合工作。目前已將包括12315、12328在內的共32條政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)統一歸并至12345平臺，實(shí)現“一號對外、集中受理、分類(lèi)處置”的運行模式。
服務(wù)時(shí)間：我公司承諾滿(mǎn)足如下要求： ★履約期限：服務(wù)期限為2026年1月1日至2026年12月31日。服務(wù)期滿(mǎn)后，采購單位在財政預算有保障的前提下，我公司與需方經(jīng)協(xié)商同意后可續簽（續簽合同須每年一簽），續簽不能超過(guò)二年。
服務(wù)標準：我公司承諾滿(mǎn)足如下要求： ★驗收標準：按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》【遼政采（2017）603號】規定執行。 驗收程序：采購人組織 驗收報告：采購人出具 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實(shí)施。
五、評審專(zhuān)家（單一來(lái)源采購人員）名單：?王月、張鵬、許康樂(lè )、蘇敏（包組編號：001）
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
包組編號：001
包組名稱(chēng)：盤(pán)錦市數據局2026年12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)平臺運營(yíng)服務(wù)項目
代理服務(wù)收費標準及金額：不收取
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起?1?個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
******建設局、盤(pán)錦市行政審批局）
地 ???址：盤(pán)錦市興隆臺區石油大街270號
聯(lián)系方式：******
2.采購代理機構信息
名 ???稱(chēng)：盤(pán)錦市公共采購交易中心
地 ???址：盤(pán)錦市興隆臺區惠賓大街115號
聯(lián)系方式：******
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：李程
電 ?????話(huà)：******
