為進(jìn)一步解決全州物業(yè)服務(wù)突出問題，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，切實維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益，現(xiàn)面向社會公開征集住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問題線索。具體事項公告如下：

? ? ? 一、征集問題線索范圍

? ? ?1.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價不符問題。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，收費與服務(wù)不匹配；未履行信息公開和報告義務(wù)；未履行對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)行為的巡查、勸阻、報告義務(wù)。

? ? ? 2.侵占業(yè)主公共收益問題。擅自利用小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營，公共收益收支不透明，未按規(guī)定向業(yè)主公示或私自侵占、挪用公共收益。

? ? ? 3.維修資金管理使用不規(guī)范問題。住宅專項維修資金使用不規(guī)范；侵占、挪用、套取、騙取住宅專項維修資金。 ? ?

******消防******消防車通道、疏散通道、安全出口被占用、堵塞、封閉，電動自行車亂停亂放、“飛線充電”等影響公共安全隱患的問題。 ? ?

? ? ? 5.住宅老舊電梯更新不及時問題。對存在安全隱患的老舊電梯，未及時采取有效措施進(jìn)行維修、改造或更新，危及業(yè)主生命財產(chǎn)安全。 ??

? ? ? ?6.群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)。

******居民、社會各界人士積極提供問題線索。

? ? ? 線索提供應(yīng)盡量詳細(xì)具體，包括但不限于涉及的小區(qū)名稱、物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、問題發(fā)生時間、具體情況等，并盡可能提供相關(guān)證據(jù)材料（如照片、視頻、合同文件、繳費憑證等）。您可以通過以下渠道，將問題線索以郵件形式發(fā)送至電子郵箱，并注明“物業(yè)服務(wù)突出問題線索舉報”字樣。

******建設(shè)局 ******

******建設(shè)局 ******

******建設(shè)局 ******

******建設(shè)局 ******

******建設(shè)局 ******

? ? ? 問卷調(diào)查。通過掃描“怒江住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)調(diào)查問卷二維碼”，填報線索資料。

? ? ? 三、線索核實與處理。我們將對征集到的問題線索進(jìn)行認(rèn)真梳理和核實，對查證屬實的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。同時，我們也對問題線索舉報人的信息嚴(yán)格保密，保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。感謝您對物業(yè)管理工作的關(guān)心和支持，歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督，共同營造良好的小區(qū)環(huán)境。特此公告。?

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?怒江州“治理物業(yè)服務(wù)突出問題”

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ******辦公室?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2026年3月19日