******醫院弱電智能化項目免費維保已到期，為更好的解決臨床實(shí)際問(wèn)題，保障智能化系統正常運行，現擬對我院綜合大樓弱電智能化系統設備維護服務(wù)項目進(jìn)行市場(chǎng)調查詢(xún)價(jià)。

一、項目簡(jiǎn)介：

1******醫院（總院區）項目占地面積9670平方米，總建筑面積4.52萬(wàn)平方米，集門(mén)診、急診、醫技、病房、手術(shù)室、藥房、ICU、NICU、遠程會(huì )診中心等于一體。我院智能化系統于2021年7月進(jìn)場(chǎng)施工，2023年5月完工，2023年6月26日通過(guò)驗收并正常運行。

二、服務(wù)內容

1******醫院綜合大樓區域內（含所有凈化區域和非特殊約定區域）智能化系統中各子系統的硬件系統設備（含前、后端設備及配套附屬配件，傳輸設備及配套附屬配件，具體維保主要物品詳見(jiàn)附件1）和配套軟件系統、室內外管線(xiàn)井、橋架等進(jìn)行定期的日常維護、保養、巡查、簡(jiǎn)易維修、故障排查及院部交辦的運維保障等智能化系統的維保工作，確保各子系統的正常運行。

2、智能化系統中各子系統具體包括：

1）綜合布線(xiàn)系統（含語(yǔ)音、智能化專(zhuān)網(wǎng)、內外網(wǎng)、室內外管線(xiàn)井等）；

2）計算機網(wǎng)絡(luò )系統（含傳輸和中心設備及軟件）；

3）視頻安防監控系統（含傳輸和中心設備及軟件）；

4）一卡通門(mén)禁管理系統（含門(mén)禁控制器、中心設備及軟件）；

5）入侵報警管理系統（含傳輸和中心設備及軟件）；

6）多媒體會(huì )議系統；

7）LED大屏顯示系統；

11）信息發(fā)布系統；

12）巡更管理系統（含巡更點(diǎn)位）；

13）監控中心機房工程（含消控機房）；

14）信息中心機房工程；

等包括但不限于以上系統的運行、檢修、維護、保養、簡(jiǎn)易維修相關(guān)內容。

三、服務(wù)期限：2年。

四、報價(jià)要求：

1、報價(jià)以人民幣為結算貨幣。

2、本次報價(jià)為完成本項目（含參與招標、投標響應全至本項目結算完結）所有可能發(fā)生的費用，報價(jià)人應充分考慮可能出現的其他風(fēng)險，且該項風(fēng)險費應在報價(jià)中應予包含。本次項目為整體報價(jià)，采購人不接受有選擇性的報價(jià)方案。

五、維保技術(shù)和服務(wù)要求：

1、中標供應商必須派出不少于2******醫院總院區內，負責完成本項目服務(wù)內容及維保技術(shù)和服務(wù)要求內的各項維護服務(wù)工作。若遇到維護小組無(wú)法解決的技術(shù)困難，中標供應商負責派出有經(jīng)驗的工程師到現場(chǎng)協(xié)助解決問(wèn)題。如遇緊急搶修或工作量較多時(shí)應無(wú)條件增加技術(shù)人員及時(shí)完成維保工作。

2、技術(shù)維護小組人員應為中標供應商正式工作人員，并與中標供應商簽訂有正式勞動(dòng)合同，必須遵守國家相關(guān)法律法規和采購方保密規定等各項規章制度。維保人員必須具備基本弱電技術(shù)知識、音視頻知識、電腦維護知識，樓宇BA系統和綜合布線(xiàn)的基礎技能知識，有3年以上的智能化弱電系統施工現場(chǎng)的管理經(jīng)歷和經(jīng)驗，能勝任該項目維保工作；服從采購方的管理，參照采購方上下班時(shí)間出勤，下班后實(shí)行電話(huà)值班，服務(wù)電話(huà)24小時(shí)保持暢通，實(shí)行7*24*365響應制度；服從采購方相關(guān)管理部門(mén)的管理和工作安排調度。

3、為確保智能化系統維保服務(wù)工作的連續不間斷，在服務(wù)期限內，中標供應商不得以任何理由調換維保人員。如中標供應商確實(shí)需要調換維保人員，必須前1個(gè)月書(shū)面告知采購方，并得到采購方的確認后，方可進(jìn)行安排調換人員的工作交接。

4、中標供應商派駐采購方的維保人員的住宿、就餐、社保、醫療、工傷、意外保險、治安等問(wèn)題由中標供應商自行解決，與采購方無(wú)任何關(guān)系。因工作失誤而造成采購方或第三方經(jīng)濟損失，由中標供應商負責承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。

5、采購方相關(guān)管理部門(mén)有權對中標供應商的維保人員相關(guān)工作完成情況、工作態(tài)度表現以及出勤情況進(jìn)行評定。如評定結果為不稱(chēng)職，采購方可以向中標供應商提出書(shū)面要求更換維保人員。中標供應商在接到書(shū)面要求后七個(gè)工作日內，必須派出合適的技術(shù)人員接替不稱(chēng)職的維保人員，繼續完成該服務(wù)期限的工作任務(wù)。

6、維保期限內，中標供應商負責智能化系統中設施設備軟硬件系統的故障排除及檢修，保障各系統的正常運行；各子系統改造、升級的建議；對采購方相關(guān)操作人員的培訓；每周進(jìn)行不少于1次常規行巡查保養和維護；每月進(jìn)行不少于1次適應性保養；每半年進(jìn)行不少于1次系統性全保養。所有巡檢、保養過(guò)程必須生成書(shū)面材料，由采購方指定相關(guān)人員核查確認，并生成相關(guān)文檔進(jìn)行存檔。

7、在工作日內接到故障通知時(shí)，維保人員必須在20分鐘內到達故障現場(chǎng)進(jìn)行檢修，使系統正常運行；法定節假日及班外時(shí)間接到故障通知后，維保人員必須在1小時(shí)內到達故障現場(chǎng)進(jìn)行檢修，使系統正常運行；中標供應商必須提供免費的24小時(shí)應急突發(fā)性的故障緊急搶修服務(wù)，時(shí)間和次數不限，響應時(shí)間在30分鐘以?xún)鹊竭_現場(chǎng)進(jìn)行故障排查及檢修工作。一般故障必須30分鐘內檢修完成；非一般故障2小時(shí)內檢修完成；對超過(guò)2小時(shí)無(wú)法維修完成或不能及時(shí)解決的問(wèn)題，必須即時(shí)向采購方指定人員溝通匯報，提供應急解決方案或措施，并于事后出具相關(guān)檢修書(shū)面說(shuō)明。所有維護、檢修過(guò)程必須詳細記錄，備品備件使用情況，生成相關(guān)文檔資料進(jìn)行存檔。

8、部分子系統存在高空作業(yè)的巡檢、簡(jiǎn)易檢修等情況，中標供應商必須自行評估相關(guān)的工作難易度，自行配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)的設備，嚴格按照高空作業(yè)的相關(guān)操作規定及安全施工規定進(jìn)行操作處理。

9、本項目中子系統多，大小設備普遍為電子產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)近幾年的使用，存在設備性能下降或漏電、線(xiàn)路老化等情況，中標供應商必須自行評估現場(chǎng)設備線(xiàn)路等，對存在檢修頻率高、專(zhuān)業(yè)性較強、各子系統存在相互故障排查工時(shí)多、帶電操作等不可預見(jiàn)問(wèn)題的情況，現場(chǎng)維保人員必須積極給出相應專(zhuān)業(yè)的解決方案或措施，不能出現推諉或不處理，保證各子系統運行穩定。

10、本項目各子系統中的設備普遍已經(jīng)超出質(zhì)保期限，中標供應商必須自行評估相關(guān)設備在超出質(zhì)保期限后，將導致配套軟件系統存在維護難，原廠(chǎng)技術(shù)支持費用高等風(fēng)險。

11、中標供應商必須積極響應并完成采購方或院方對重大會(huì )議、檢查、網(wǎng)絡(luò )與信息安全攻防演練等需要進(jìn)行技術(shù)支撐保障的工作。重保期間必須嚴格落實(shí)網(wǎng)絡(luò )、信息、保密涉密相關(guān)法律法規等規章制度要求，維護網(wǎng)絡(luò )與信息安全。

12、中標供應商需對采購方智能化系統中的各子系統進(jìn)行全面摸排，熟悉所有設備及網(wǎng)絡(luò )拓撲等情況，建立各子系統的運維檔案并不斷完善；每次檢修保養完成后需提供完整的檢修保養記錄和相關(guān)設備維修及備品備件使用情況等文檔資料，配合采購方指定代表驗收簽字確認工作。

13、日常維護檢修所需的設備、工具和輔材等由中標供應商承擔。在維修中需要進(jìn)行更換物件時(shí)，本項目所需免費備品備件及數量（詳見(jiàn)附件2）中所列物品、或經(jīng)雙方同意補充并且書(shū)面約定的物品物件，由中標供應商負責購買(mǎi)、維修、施工安裝到位，保證系統功能能正常使用，采購方不另行支付任何費用。（注：由采購方提供系統竣工圖，各供應商報價(jià)時(shí)，須自行評估并分類(lèi)統計提供包含但不限于本項目附件2中所列物品及數量）。

14、中標供應商在服務(wù)期限內的全過(guò)程均需履行安全生產(chǎn)責任，嚴格執行相關(guān)法律法規及各項操作規程，應采取各項有效安全保護措施并為服務(wù)人員繳納安全施工相關(guān)保險，教育服務(wù)人員加強安全意識，防止造成人身傷害事件及財產(chǎn)損失。應建立相應的安全生產(chǎn)規章制度，做好檢查、監測工作并做好記錄。

15、除本項目所需免費備品備件及數量（詳見(jiàn)附件2）中所列物品之外，確實(shí)需要更換智能化系統中各子系統中相關(guān)物品物件的情況，均不包括在本項目之內。

六、提交資料：

1、營(yíng)業(yè)執照復印件。

2、建筑智能化工程專(zhuān)業(yè)承包二級及以上資質(zhì)或電子與智能化工程專(zhuān)業(yè)承包二級及以上資質(zhì)。

3、聯(lián)系人身份證復印件及聯(lián)系方式。

4、報價(jià)單格式詳見(jiàn)附件2。

注意：以上資料必須真實(shí)、合法，材料需加蓋企業(yè)公章，用信封密封加蓋公章（騎縫章），現場(chǎng)經(jīng)統一查看后開(kāi)封，未按要求的報價(jià)視為無(wú)效報價(jià)。

七、遞交材料方式：

1.材料遞交方式：可郵寄、可現場(chǎng)遞交（以郵寄發(fā)出時(shí)間為準）。

2.遞交時(shí)間：2025年12月8日至2025年12月12日上班時(shí)間。

3.******醫院綜合大樓三樓信息科

4.聯(lián)系人：溫女士

電話(huà)：******?

附件：******醫院綜合大樓項目智能化系統設備維護服務(wù)項目報價(jià)書(shū).docx

? ? ? ? ? ? ? ??******醫院綜合大樓項目智能化系統設備維護服務(wù)項目設備清單.docx

******醫院?

2025年12月8日